PREGUNTAS FRECUENTES

 1. ¿Dónde adquieren sus productos?

Adquirimos los productos directamente de los sitios web de las marcas y sus distribuidores oficiales.

 2. ¿Cuanto tiempo tardan en procesar mi compra?

Los productos disponibles para envio inmediato se procesan en un tiempo de 1-4 dias habiles (NO CUENTAN FINES DE SEMANA NI DIAS FESTIVOS) ..

Para los productos de “PREVENTA” los adquirimos una vez que realizas y pagas tu orden, por lo tanto, su el tiempo de procesamiento es de 3-5 semanas.

 3. ¿Cuentan con envío gratis?

Así es, en compras superiores a $1600.

 4. ¿Puedo  ‘’GUARDAR/JUNTAR PEDIDOS’’?

Si, claro que si. Puedes acumular la cantidad de ordenes que desees durante un periodo de 4 meses, solo selecciona la opcion de “guardar pedido” al finalizar tu compra.

Esta opción no es un método de envío, es para que puedas realizar mas de una compra, juntarlas y así aprovechar el pago de un solo envío cuando ya termines tus compras.

 5. ¿Si deseo adquirir un producto que no se encuentra en el sitio web, que debo  hacer?

Puedes comunicarte con nosotros por medio de mensaje personal en nuestro IG @dadidacosmetics o contáctanos aqui para poder cotizártelo y subirlo al sitio web si así lo deseas.

 6. ¿Qué servicio de paquetería utilizan?

Utilizamos DHL EXPRESS y FEDEX/ESTAFETA para zonas extendidas.

  7. ¿Cuentan con tienda física?

Por el momento no.

  8. ¿Qué métodos de pago manejan?

Manejamos pagos con tarjetas de débito, crédito, transferencia, PayPal, Aplazo, Mercado Pago y KueskiPay.

  9. ¿Cuál es su horario de atención?

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 11 am a 6 pm.

  10. ¿Puedo hacer un cambio o devolución?

Debido a la naturaleza de los productos y por cuestiones de higiene, no se pueden hacer cambios, ni devoluciones. Todas las ventas son finales y nos reservamos el derecho a un reembolso o cambio.

  11. ¿Como puedo facturar mi compra?

Llena tus datos aqui

Tu factura se enviara por correo en un lapso de 1-3 dias habiles.

  11. ¿Como puedo contactarlos?